Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, vores kunder stiller. Hvis du ikke finder det, du leder efter, kan du besøge vores hjemmeside for yderligere hjælp og vejledning.

Bestilling og levering

Hvordan foretager jeg en bestilling?
Du kan let foretage en bestilling gennem vores hjemmeside. Tilføj de ønskede varer til din indkøbskurv, og følg vejledningen for at gennemføre købet.

Hvor kan jeg se status på min bestilling?
Når du har foretaget en bestilling, kan du følge med i dens status ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Her vil du kunne se opdateringer om din ordre.

Hvad gør jeg, hvis der er noget galt med min levering?
Hvis du oplever problemer med din levering, anbefaler vi at kontakte vores kundeservice gennem vores hjemmeside for at få hjælp til at løse problemet.

Returnering og refusion

Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare skal du anmode om en returnering via vores hjemmeside. Du vil modtage yderligere instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage.

Hvor lang tid tager det at få refunderet?
Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet. For mere specifik information om processen, henvises til vores returpolitik på vores hjemmeside.

Konto og sikkerhed

Hvordan opretter jeg en konto?
Du kan oprette en konto direkte på vores hjemmeside under afsnittet “Opret konto”. Følg de angivne trin for at registrere dig.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du klikke på “Glemt adgangskode” på loginsiden og følge instruktionerne for at nulstille den.

Produktspørgsmål

Hvor finder jeg information om produkternes materiale og pasform?
På hver produktside finder du detaljerede oplysninger om materialer, pasform og plejevejledning. Læs venligst beskrivelsen omhyggeligt før køb.

Er alle produkter på lager?
Lagerstatus for hvert produkt vises på produktsiden. Vi opdaterer denne information regelmæssigt, men ved meget efterspurgte varer kan der opstå udsolgt situationer.

Yderligere hjælp

Hvor finder jeg mere hjælp?
For mere detaljeret hjælp og vejledning besøg venligst vores hjælpeside på ideelhverdag.com. Her finder du omfattende information og mulighed for at kontakte os direkte.

Vi anbefaler altid at konsultere vores hjemmeside for de mest ajourførte oplysninger og nyheder.